Auszeichnung der Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring
13. November 2019
Die Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring in der Verbandsgemeinde Adenau begeistert Gäste und motiviert Mitarbeiter – am Freitag nahm Bürgermeister Guido Nisius und Marion Wamig von der Tourist-Information das Zertifikat von „ServiceQualität Deutschland“ entgegen.
Die Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring in der Verbandsgemeinde Adenau begeistert Gäste und motiviert Mitarbeiter – am Freitag nahm Bürgermeister Guido Nisius und Marion Wamig von der Tourist-Information das Zertifikat von „ServiceQualität Deutschland“ entgegen.
Bei der Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring wird auf Qualität gesetzt: beim Kundenservice, im Umgang mit den Mitarbeitern und in der Zusammenarbeit mit Partnern. Dafür wurde die Tourist-Information am Freitag, 25. Oktober 2019, vom rheinland-pfälzischen Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing mit dem Siegel „ServiceQualität Deutschland Stufe I ausgezeichnet. Bei der Veranstaltung in der Sayner Hütte in Bendorf/Sayn wurden Gastgeber und touristische Dienstleister zu Ihrem Engagement im Bereich Servicequalität geehrt.
Die Initiative „ServiceQualität Deutschland (SQD)“ bietet kleinen und mittleren Betrieben der touristischen Leistungskette ein System für Qualitätsmanagement und setzt beim Erfolgsfaktor der sogenannten weichen Faktoren an. Mit praktischen Q-Werkzeugen gibt ServiceQualität Deutschland Dienstleistern wie der Tourist-Information Impulse für begeisternde Servicequalität und prüft die Anwendung der Werkzeuge im eigenen Betrieb. Das Qualitätssiegel gibt es in drei flexiblen Stufen und ist für die Dauer von drei Jahren gültig.
Die Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring gehört zu den mehr als 300 Dienstleistungsunternehmen in Rheinland-Pfalz, die sich durch ihre Zertifizierung mit „ServiceQualität Deutschland“ für eine ausgezeichnete kontinuierliche Qualitätsentwicklung entschieden haben. Zu den Aufgaben von den Q-Coaches gehört es, Mitarbeiter in die Qualitätsarbeit einzubinden, Verbesserungsprozesse anzustoßen und die Dienstleistungsorientierung aller am Kundenerlebnis Beteiligten kontinuierlich zu fördern. Das begeistert Gäste, motiviert Mitarbeiter und Partner und leistet damit einen wertvollen Beitrag zum Erfolg.
Info: Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring
Kirchstraße15 - 19|53518 Adenau
Tel.: +49(0)2691/305-122
Email: tourismus@adenau.de
Internet: www.hocheifel-nuerburgring.de
Die Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring wurde in der Sayner Hütte als Q-Betrieb „ServiceQualität Deutschland – Stufe I ausgezeichnet.
Das Q-Zertifikat überreichte der rheinland-pfälzische Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing.
Foto: Godehard Juraschek / Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH
(Namensnennung erbeten, Abdruck honorarfrei)
